Iedere medewerker heeft recht op een sociaal veilige werkomgeving. En als werkgever ben je volgens de Arbowet verplicht om daarvoor te zorgen. Ongewenste omgangsvormen hebben groot effect op medewerkers. De persoonlijke integriteit van een medewerker wordt aangetast. Dit zorgt voor onzekerheid, een onveilig gevoel en kan leiden tot ziekteverzuim, een arbeidsconflict of zelfs ontslag. Een vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen helpt u als werkgever om ongewenste omgangsvormen te voorkomen én de impact ervan te beperken.
Ongewenste omgangsvormen zijn:
- Pesten is agressief gedrag, zowel online als offline, dat herhaaldelijk plaatsvindt met de intentie anderen schade toe te brengen. Het creëert een ongelijke machtsverhouding tussen pesters, slachtoffers en omstanders, wat kan resulteren in mentale problemen zoals angst, eenzaamheid en stress.
- Discriminatie is ongerechtvaardigd onderscheid maken op basis van kenmerken zoals leeftijd, geslacht, religie of handicap. Discriminatie op de werkvloer kan leiden tot stress, gevoelens van uitsluiting en verzuim.
- (Seksuele) Intimidatie is het oproepen van angst bij de persoon om op deze manier het gedrag te beïnvloeden. (Seksuele) Intimidatie kan fysiek, verbaal en schriftelijk worden geuit door de dader.
(Seksuele) intimidatie omvat ongewenste (seksuele) opmerkingen, gebaren of handelingen die de ontvanger als ongewenst ervaart. - Agressie en geweld omvatten alle vormen van verbale, fysieke en psychologische aanvallen. Dit kan zijn door collega’s, maar ook door derden, zoals klanten of cliënten. Er wordt onderscheid gemaakt tussen verbale en fysieke agressie. Verbale en fysieke agressie wordt in de regel voorafgegaan door een periode van spanningsopbouw, waarbij eerdere gebeurtenissen gevoelens van frustratie bij de dader hebben opgeroepen.